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Procon-AM suspende atendimentos presenciais por 15 dias; serviços on-line e por telefone continuam



O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor - Procon/AM suspenderá os atendimentos presenciais na sede do órgão a partir desta quinta-feira, 19/03, por 15 dias. A medida é preventiva contra a disseminação do novo coronavírus (Covid-19). Com isso, os atendimentos serão feitos exclusivamente por telefone e pelos canais on-line do órgão. As conciliações estarão suspensas neste período, mas as fiscalizações continuarão. Os consumidores podem enviar denúncias e tirar dúvidas pelas redes sociais do Procon-AM (instagram @procon_amazonas e Facebook Procon Amazonas), nos e-mails duvidasprocon@procon.am.gov.br e fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, nos telefones 0800 092 1512, 3215 4012, 3215 4015, 3215 4009, 99271-5519 (ouvidoria), e no site http://www.procon.am.gov.br/ “São medidas preventivas para garantir a segurança dos nossos servidores e também das pessoas que chegam, todos os dias, ao órgão. Os serviços continuarão pelos meios telefônico e eletrônico, até porque o Procon-AM tem recebido muitas denúncias relacionadas à pandemia de coronavírus, de consumidores relatando preços abusivos de máscaras cirúrgicas e do álcool em gel, e também de pessoas que precisaram ou precisarão cancelar passagens para locais afetados pelo vírus”, explica o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

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